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Curso: Comunicación, Asertividad Y Escucha Activa En La Empresa (ADGD147PO)

71,24€

 Modalidad: Online – Teleformación

 Duración: 25 horas

 Diploma: Certificado por Working Formación Integral (Centro Homologado para la Formación para el Empleo)

SKU: ADGD147PO Categorías: , ,

Descripción

OBJETIVOS

Este Curso ADGD147PO COMUNICACIÓN, ASERTIVIDAD Y ESCUCHA ACTIVA EN LA EMPRESA prepara al alumno para adquirir destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación interna en la empresa. pudiendo trabajar dentro de la Familia Profesional de Administración y Gestión y más concretamente dentro del Sector Oficinas y despachos

Información adicional

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN

1. Fundamentos de la comunicación
2. Niveles de comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTILOS Y BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

1. Estilos de comunicación: Estilo inhibido, Estilo agresivo, Estilo asertivo.
2. Barreras de la comunicación: Barreras del emisor. Barreras del receptor.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD

1. Fundamentos de las habilidades sociales
2. Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductales
3. La asertividad
4. El entrenamiento asertivo
5. La comunicación no verbal
UNIDAD DIDÁCTICA 4.

LA ESCUCHA ACTIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA DEL SIGLO XXI.

1. Importancia de la comunicación en la empresa. Efectos negativos y causas de una deficiente comunicación.
2. Tipos de comunicación en la empresa.
3. La comunicación con el cliente: calidad en el servicio.
4. Era digital y comunicación

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