Descripción
Curso en Técnicas de Recepción y Comunicación Online
Objetivos
El Curso en Técnicas de Recepción y Comunicación tiene como objetivo principal proporcionar a los participantes las herramientas y habilidades necesarias para poder desempeñarse de manera efectiva en un entorno laboral presencial, a través del desarrollo de las siguientes competencias:
- Conocer los principios fundamentales de la comunicación interpersonal y aplicarlos en la atención al cliente.
- Desarrollar habilidades para la atención telefónica y presencial al cliente.
- Aprender a utilizar herramientas de gestión de la información y documentación en un entorno laboral.
- Mejorar la capacidad de organización y gestión del tiempo para mejorar la eficiencia en el trabajo presencial.
- Desarrollar habilidades de trabajo en equipo y colaboración con compañeros y superiores.
- Potenciar las habilidades de comunicación escrita y verbal en un entorno laboral.
- Conocer las normas y recomendaciones para una comunicación efectiva en la empresa y la gestión de la imagen corporativa.
- Desarrollar habilidades para la organización de reuniones y eventos.
En resumen, el curso busca dotar a los participantes de las competencias necesarias para comunicarse de manera efectiva y eficiente en entornos laborales presenciales, mejorar la atención al cliente, gestionar la información y documentación en el entorno laboral, y potenciar las habilidades de trabajo en equipo y colaboración.
Salidas Profesionales
El Curso en Técnicas de Recepción y Comunicación de 90 horas puede ofrecer diversas salidas profesionales en diferentes sectores y áreas de trabajo, entre las cuales destacan las siguientes:
- Recepcionista: como profesional encargado de la atención al cliente, la gestión de información y documentación en empresas, hoteles, hospitales, clínicas, centros deportivos, entre otros.
- Asistente administrativo: como profesional encargado de realizar tareas administrativas, atención al cliente y gestión de documentación en empresas, instituciones públicas y privadas.
- Auxiliar de oficina: como profesional encargado de realizar tareas administrativas y de atención al cliente en diferentes tipos de empresas y organizaciones.
- Asistente de ventas: como profesional encargado de la atención al cliente, el asesoramiento y la gestión de ventas en tiendas, comercios y empresas.
- Coordinador de eventos: como profesional encargado de la organización y coordinación de reuniones, eventos y presentaciones en diferentes tipos de empresas y organizaciones.
- Atención al cliente en línea: como profesional encargado de la atención al cliente en entornos virtuales y la gestión de información y documentación en línea.
En resumen, el Curso en Técnicas de Recepción y Comunicación de 90 horas ofrece una formación útil y práctica para desempeñarse en diferentes puestos y roles que requieran habilidades de comunicación, atención al cliente y gestión de información y documentación en entornos laborales presenciales y virtuales.
Este módulo pertenece al Certificado de Profesionalidad en Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente. Pincha aquí para apuntarte al resto de los módulos Formativos.
