Tres de cada cuatro consumidores desconoce como se elaboran sus facturas de gas y electricidad, uno de cada cuatro se declara insatisfecho con el servicio de electricidad que se le presta, y entre los insatisfechos,casi el 93% lo están por los elevados precios de la factura.
Son conclusiones que se desprenden del Panel de Hogares elaborado por la Comisión Nacional de los Mercados y Competencia (CNMC), que se elabora a través de encuestas semestrales, el procesamiento de facturas de los servicios y la organización de grupos focales.
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